Esse Código de Conduta foi desenvolvido para garantir que todas as experiências de transporte intermediadas pela Gostei sejam seguras, agradáveis e eficientes para todos os envolvidos. As sugestões e recomendações abaixo indicam a maneira que a Gostei espera que nossos Condutores parceiros se comportem para fornecer o melhor serviço possível para nossa comunidade.

Ao utilizar os serviços disponibilizados na Plataforma da Gostei, o Condutor declara que leu, entendeu e se compromete ao cumprimento integral das normas de Conduta desse Código.

Esse Código estará disponível no Site da Gostei no seguinte link: https://www.gostei.com.br/codigo-de-conduta-dos-motoristas/

O Condutor deve:

    1. Ser educado, paciente e respeitoso com todos os Passageiros, Condutores, pedestres e terceiros;
    2. Comunicar-se com o Passageiro e com a Gostei de modo claro e preciso para evitar qualquer problema relacionado a falhas de comunicação;
    3. Antes de iniciar o trajeto, confirmar as informações básicas da viagem, como o nome do Passageiro, local de destino e caminho;
    4. Cumprimentar o Passageiro de maneira amistosa e manter a cordialidade durante a viagem, agindo com profissionalismo e cortesia;
    5. Perguntar ao Passageiro suas preferências de temperatura, rádio e conversação durante o trajeto;
    6. Respeitar as opiniões dos Passageiros que pensam diferentemente, evitando discussões desnecessárias, agressivas ou polêmicas;
    7. Garantir um ambiente agradável e seguro para todos, não discriminando Passageiros com base em religião, raça, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, necessidade especial ou qualquer outra característica individual;
    8. Após o término da viagem, não publicar comentários difamatórios, desonrosos, abusivos, violentos, racistas, homofóbicos ou ofensivos de quaisquer outras formas quando avaliar o Passageiro na plataforma da Gostei;
    9. Evitar perguntas íntimas, comentários ou gestos de cunho sexual, ou de natureza discriminatória ou desrespeitosa durante a viagem;
    10. Não se relacionar de maneira inadequada ou desrespeitosa com o Passageiro;
    11. Não realizar qualquer contato físico indevido ou assediar o Passageiro de nenhuma maneira;
    12. Prezar pelo profissionalismo, evitando trajes inadequados e que possam gerar constrangimento aos Passageiros;
    13. Não manter contato que não seja consentido e expressamente requerido pelo Passageiro após o término da viagem;
    14. Não compartilhar informações de contato do Passageiro, que eventualmente vier a ter, com terceiros não relacionados a Gostei;
    15. Zelar pela segurança e prudência no trânsito, sendo cuidadoso com todas as pessoas transportadas e terceiros em outros veículos e nas vias públicas;
    16. Utilizar o cinto de segurança e demais utensílios de proteção, solicitando ao Passageiro que também utilize o cinto de segurança;
    17. Estar sempre atento e concentrado ao conduzir o veículo, utilizando paradas de descanso sempre que necessário;
    18. Evitar jornadas muito longas que comprometam a habilidade de conduzir o veículo e diminuam seus reflexos;
    19. Não retirar as mãos do volante para acessar seu celular ou outros dispositivos móveis, durante a condução do veículo, seja para ligações ou mensagens;
    20. Se manter nas faixas da direita, utilizando as faixas da esquerda para ultrapassagens;
    21. Utilizar os faróis (baixos) acesos, inclusive durante o período diurno;
    22. Dirigir conforme a velocidade permitida nas vias, respeitando os limites de velocidade, as sinalizações indicativas e as autoridades pertinentes;
    23. Manter velocidade reduzida em locais de alto tráfego de pedestres, como nos arredores de escolas, hospitais e centros urbanos;
    24. Utilizar somente as áreas próprias para estacionamento, embarque e desembarque de passageiros;
    25. Portar sempre os documentos necessários para a condução do veículo, mantendo-os atualizados (como CNH e CRLV);
    26. Verificar as condições do automóvel todos os dias antes de iniciar as corridas, mantendo o veículo limpo e com a devida manutenção;
    27. Garantir a boa manutenção preventiva do veículo periodicamente, mantendo os pneus alinhados e calibrados, os freios verificados, o óleo lubrificado e o motor em bom estado de conservação;
    28. Garantir a higienização do veículo, mantendo-o limpo e apresentável para o transporte de Passageiros;
    29. Utilizar o procedimento fornecido pela Gostei em casos de acidentes e ocorrências imprevistas;
    30. Manter o dispositivo característico de veículos de transporte visível quando estiver utilizando o aplicativo;
    31. Não carregar itens considerados “ilícitos” pela atual legislação brasileira, como armas, explosivos, inflamáveis, drogas e/ou entorpecentes e, materiais perigosos em geral ou que atentem contra a moral e os bons costumes;
    32. Reportar quaisquer ocorrências ou eventos que possam causar risco ou que fujam dos padrões de segurança e qualidade da Gostei durante a viagem diretamente na área de suporte no aplicativo da Gostei;
    33. Cumprir todas as normas de trânsito previstas no Código de Trânsito Brasileiro (CTB) e legislações relacionadas.